サポート ガイド

ご利用ガイド

 

会員登録の方法について

サービスをご利用いただくには事前に新規会員登録を行っていただく必要があります。

ページ内の会員登録ボタンをクリックしてください。


本サイトでは、以下の方法で会員登録をする事ができます。

a)Facebookアカウント

b)Googleアカウント
c)メールアドレス


チケットの購入方法について
配信をご視聴いただくには、チケットの購入が必要です。

チケットの購入にはクレジットカードが必要となります。


視聴する動画のチケットを選択してください。
決済情報を入力してください。
決済方法はクレジットカード、Paypalの対応となっております。
利用可能ブランドは、VISA・Master・AMEX・JCBとなっております。


一部プリペイドカード・デビットカードでは決済できないことがありますのでご注意ください。
 

ライブ配信の視聴方法について
購入済みの配信ページへアクセス。
配信を視聴するには、サイトにアクセスし、購入済みの配信ページへ遷移します。

視聴したい公演を選択し、「視聴する」をタップすると視聴することができます。

推奨環境について
 

サービスをご利用の際は、下記いずれかの環境を必ずご用意ください。

端末やソフトウェアの故障や損傷がないこともご確認ください。推奨環境以外は一切のサポートを致しかねます。

 

📱スマートフォン、タブレット
iOS 11.0以降 (Safari最新バージョン)
iPad OS13 (Safari最新バージョン)
Android OS 8.0以降(Google Chrome最新バージョン)
Android 端末販売メーカーが提供しているインターネットブラウザアプリは対応しておりません。
Android をお使いの場合、必ずchromeアプリよりアクセスください。


💻パソコン
Windows 10以上(最新バージョンのGoogle Chrome、MS Edge、Firefox)
MacOS 10.9以上(最新バージョンのGoogle Chrome、Safari、Firefox)

 

📺TV接続など
スマートフォンやパソコンをHDMIケーブル・変換アダプターなどでテレビに接続する、またはWifi等を利用したミラーリングによりテレビで視聴する方法もありますが、ご利用の機器、ケーブルや回線等によりご利用いただけない場合があります。TV画面へ映像出力してのご視聴は、現在のところ当サービスでは一切の動作を保証しておりません。あらかじめご了承ください。


🍪Cookieについて
チケットの購入・視聴等サービスの機能をすべてご利用いただくため、お申込み・ご視聴の際はご使用のブラウザのCookieの設定を有効にしてください。プライベートブラウザ等では正常に機能をご利用いただけない場合がございます。


🌐安全対策について
ログインID/PWは、お客様の責任において厳重に管理し、他人には絶対に教えないでください。お客様の個人情報を他人に知られるだけでなく、クレジットカードの不正利用、悪質サイトへの誘導、ウイルス感染等の被害に繋がる恐れがあります。

 

🌐通信環境について
動画視聴には高速で安定したインターネット回線が必要です。圏外や電波が弱い場所ではないか、パケット残容量はあるかを必ず事前にご確認ください。共有Wi-Fiをご使用の場合は、使用していない端末のWi-FiをOFFにする、ルータとの間に障害となる物を置かないなど工夫してください。また、人混みやコンクリートで囲まれた場所は避けてください。